Лидеры рынка ставят галочку ИИ в каждом продукте вопреки смыслу
Microsoft встроила ассистента Copilot в Excel, Word и Outlook, где его польза часто ограничивается генерацией бойлерплейта и резюме. Аналогично Google добавляет ИИ-переводчик, помощник и генератор контента во все свои приложения, иногда замещая простые и надежные функции нейросетевыми аналогами, которые медленнее и менее предсказуемы.
Инвесторы требуют видимого прогресса в области ИИ, поэтому компании под давлением спешат интегрировать любые возможности, чтобы продемонстрировать инновационность. На конференциях и в отчетах о доходах подчеркивается присутствие ИИ в продукте, даже если его использование остается нишевым или факультативным.
Избыточные функции вредят юзабилити
Пользователи жалуются на усложнение интерфейсов, замедление приложений из-за обработки ИИ и погибель простоты. Цена лицензии растет несмотря на то, что большинство функций ИИ не используется или требует постоянной проверки результатов.
Конкурентные стартапы захватывают рынок узкоспециализированными решениями, где ИИ применен целенаправленно и решает реальную задачу, а не подменяет уже работающую функцию. Примеры: программы для выявления аномалий в данных, автоматизация юридического анализа контрактов.
Эксперты прогнозируют коррекцию: через полтора года компании начнут избирательнее внедрять ИИ и даже изымать неудачные функции из продуктов, чтобы вернуть ясность и скорость.