Пуш-уведомления переписывают под контекст, а не под повод
Уведомление — самый агрессивный канал из доступных бренду, и цена ошибки в нём выше, чем в рассылке: раздражённый пользователь не игнорирует сообщение, а отключает канал навсегда. Тем не менее тексты в нём годами писались по остаточному принципу.
Возможность готовить формулировку под каждый сегмент и повод сначала привела к обратному эффекту — уведомлений стало больше, а отписок ещё больше. Дешевизна производства текста спровоцировала злоупотребление каналом.
Разворот к уместности
Команды, прошедшие эту стадию, описывают смену критерия. Вопрос сместился с «как сформулировать, чтобы открыли» на «есть ли у нас основание отвлекать человека прямо сейчас», и часть поводов после такой проверки отпадает.
Соответственно меняется и текст: вместо интриги — прямое указание, что произошло и что от этого меняется для получателя. Кликов на отдельное сообщение становится меньше, а срок жизни включённого канала — заметно длиннее.
Показатель, к которому в итоге приходят, простой: не отклик на отправку, а доля пользователей, у которых уведомления всё ещё включены через полгода. Он плохо смотрится в недельном отчёте и хорошо описывает реальное состояние канала.
Что это значит
Подробности и первичное описание опубликованы на странице библиотека готовых промптов для генерации изображений, там же собраны условия доступа и ограничения, о которых заявили разработчики.
Похожие материалы и обновления по теме мы собираем в разделе Нейросети для текста и перевода — он пополняется по мере выхода новых сообщений.