Цена вызова агента упала ниже копейки за операцию
Основные облачные платформы снизили расценки на вызовы агентов второй раз за год. Средняя цена одного обращения к агенту базовой конфигурации упала с двух копеек до половины копейки при объёме от одного миллиона операций в месяц.
Снижение произошло благодаря оптимизации инфраструктуры и увеличению объёмов: провайдеры развернули распределённое выполнение агентов по краевым датацентрам и снизили накладные расходы на координацию.
Последствия для рынка
При такой цене агентизация стала доступна для среднего и малого бизнеса. Компании, которые раньше откладывали внедрение из-за стоимости, теперь запускают пилоты: обслуживание чатбота обходится в несколько сотен рублей в месяц даже при малом трафике.
Запуск типового агента на обработку тысячи заказов в день обойдётся в 15—30 рублей. Это ниже стоимости одного часа работы мясника, поэтому автоматизация даже простых операций окупается в течение недели.
Провайдеры ожидают волну запусков в сегменте малого бизнеса и ремесел: сервисные предприятия, маленькие магазины и мастерские начнут запускать агентов для автоматизации приёма заказов, расписания и уведомлений.